Was sagt die KI über Ihr Unternehmen? So bestimmen Sie die Antwort mit

Das Wichtigste in Kürze

• KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini oder der KI-Modus von Google beantworten Fragen nach Anbietern, indem sie selbst viele einzelne Suchen durchführen und die Ergebnisse zusammenfassen.
• Bei kleineren Anbietern beruhen in unseren GeoUp-Messungen 81 bis 96 Prozent aller KI-Nennungen auf der eigenen Website als Quelle. Sie ist damit der wichtigste Hebel, den Sie selbst in der Hand haben.
• Vollständiges und korrektes Schema-Markup sowie einheitliche Angaben in Verzeichnissen, Profilen und Fachmedien sorgen dafür, dass die KI Sie eindeutig erkennt und richtig beschreibt.
• Eine regelmäßige Messung über mehrere KI-Systeme zeigt, wie sich Ihre Sichtbarkeit entwickelt und welche Maßnahmen wirken.

Stand: September 2026

Ein Interessent hat Ihr Angebot gesehen und möchte mehr wissen, bevor er anruft. Statt sich durch Suchergebnisse zu klicken, fragt er ChatGPT, was von Ihrem Unternehmen zu halten ist. Die Antwort kommt in Sekunden. Ideal, wenn sie genau das wiedergibt, was Sie auszeichnet.

Dieses Verhalten ist längst verbreitet. Laut einer repräsentativen Bitkom-Umfrage vom November 2025 nutzt die Hälfte der Internetnutzer in Deutschland zumindest manchmal einen KI-Chat statt der klassischen Suchmaschine, bei den 16- bis 29-Jährigen sind es zwei Drittel. Die gute Nachricht: Wie die KI über Ihr Unternehmen spricht, können Sie gezielt mitgestalten.

Wie eine KI ihre Antwort über ein Unternehmen zusammenstellt

Moderne KI-Assistenten antworten nicht nur aus ihrem Gedächtnis. Sie suchen im Netz, und zwar mehrfach. Google beschreibt für seine KI-Übersichten und den KI-Modus eine Technik namens Query Fan-out: Eine Frage wird in Unterthemen zerlegt, zu denen das System gleichzeitig eine Vielzahl von Suchen startet. Den KI-Modus gibt es in Deutschland seit Oktober 2025. Auch ChatGPT formuliert Fragen für seine Websuche in eine oder mehrere gezielte Suchanfragen um.

Für Ihr Unternehmen bedeutet das zweierlei:

• Wer direkt nach Ihnen fragt, bekommt eine Zusammenfassung dessen, was die KI zu Ihrem Namen findet.
• Wer allgemein nach einem Anbieter fragt, bekommt eine Liste mit Empfehlungen. Darauf stehen die Unternehmen, auf die die KI bei ihren Teilsuchen stößt und über die sie genug weiß, um sie zu empfehlen.

In beiden Fällen greift die KI auf dieselben Quellen zurück. Wer diese Quellen pflegt, gestaltet beide Antworten mit.

Welche Quellen die KI heranzieht

Mit unserem Tool GeoUp messen wir regelmäßig, welche Quellen KI-Systeme in ihren Antworten verlinken. In einer Auswertung von 12.769 KI-Antworten zu 27 Unternehmen aus dem DACH-Raum verlinkten 56 Prozent der Antworten Quellen, insgesamt über 56.000 Links. Ganz vorn lagen YouTube, Branchen- und Anbieterverzeichnisse wie wlw.de, gelbeseiten.de und sortlist.de, außerdem Reddit, Fachmedien, Presseportale und Wikipedia.

Über alle Unternehmen gerechnet zitiert die KI also häufig die Orte, an denen über ein Unternehmen geschrieben wird. Für kleinere Anbieter sieht das Bild anders aus. In unserer laufenden Messreihe mit 19 Kundenwebsites und 17.790 KI-Antworten beruhten bei vier kleineren Anbietern 81 bis 96 Prozent aller Nennungen darauf, dass die KI die eigene Website als Quelle verlinkt hat. Bei zwei bekannten Marken waren es 21 und 23 Prozent.

Für kleinere Anbieter ist das eine echte Chance. Die eigene Website ist für sie oft die ausführlichste Quelle überhaupt und damit der Ort, an dem sich die Antwort der KI entscheidet. Und genau diesen Ort haben sie selbst in der Hand.

Die eigene Website: vier Seiten, die Fragen nach Ihnen beantworten

Wenn ein Mensch oder eine KI mehr über Ihr Unternehmen wissen will, geht es fast immer um dieselben Fragen: Wer steckt dahinter? Was genau bieten Sie an? Was sagen andere über Sie? Was haben Sie vorzuweisen? Für jede dieser Fragen lohnt sich eine eigene Seite, die sie klar beantwortet.

Über uns

Gründungsjahr, Standort, Inhaber oder Geschäftsführung, Spezialisierung, Zielgruppe, Anzahl der Mitarbeitenden: Das sind Fakten, die eine KI direkt übernehmen kann. Je konkreter Ihre Angaben, desto genauer beschreibt die KI Ihr Unternehmen. Google empfiehlt, die Angaben zur eigenen Organisation auf der Startseite oder der „Über uns"-Seite zu hinterlegen.

Häufige Fragen

Sammeln Sie die Fragen, die Ihr Vertrieb und Ihr Kundenservice tatsächlich gestellt bekommen, und beantworten Sie jede so, dass die Antwort auch ohne den Rest der Seite verständlich ist. KI-Systeme übernehmen meist einzelne Absätze, und in sich geschlossene Antworten eignen sich dafür besonders gut.

Kundenstimmen

Kundenstimmen mit Namen oder Firmenname und Datum überzeugen Leser wie KI-Systeme. Sie zeigen konkret, wofür Ihre Kunden Sie schätzen.

Auszeichnungen und Referenzen

Preise, Zertifizierungen, Gütesiegel, Mitgliedschaften, Presseberichte und Referenzprojekte gehören gesammelt auf eine Seite, jeweils mit Herausgeber und Jahr. Genau diese Details machen Ihre Aussagen für Menschen und Maschinen nachprüfbar.

Einheitlich auftreten: Name, Domain und Kernaussagen

Vier gute Seiten wirken am stärksten, wenn ihre wichtigsten Aussagen auch auf der Startseite und den zentralen Leistungsseiten stehen. Genauso wichtig ist ein einheitlicher Auftritt. In unserer Auswertung liefen 65 Prozent aller KI-Nennungen über die Domain eines Unternehmens und 35 Prozent über den ausgeschriebenen Namen. Die Website-Adresse ist für KI-Systeme der stabilste Anker. Verwenden Sie deshalb eine Domain, eine Schreibweise Ihres Namens und überall dieselbe Adresse und Telefonnummer.

Strukturierte Daten: Ihre Angaben in der Sprache der Maschinen

Strukturierte Daten nach schema.org, kurz Schema-Markup, machen Ihre Angaben maschinenlesbar. Sie stehen im Code Ihrer Website und sagen Suchmaschinen und KI-Systemen eindeutig, wer Sie sind. Für ein Unternehmen gehören vor allem diese Angaben dazu:

• Organization oder LocalBusiness: Name, Logo, Adresse, Telefon, E-Mail, Gründungsjahr und bei lokalen Anbietern die Öffnungszeiten
• sameAs: die Verknüpfung mit Ihren Profilen auf anderen Plattformen, etwa LinkedIn, Ihrem Google-Unternehmensprofil oder Branchenverzeichnissen
• Service oder Product: Ihre Leistungen und Angebote
• FAQPage und Person: Ihre häufigen Fragen und die Köpfe hinter dem Unternehmen

Entscheidend ist, dass das Markup vollständig ist und mit den sichtbaren Angaben auf der Seite übereinstimmt. Dann kann eine KI Ihre Daten zweifelsfrei Ihrem Unternehmen zuordnen. Google beschreibt die Eigenschaften ausführlich in seiner Dokumentation zu Organization und LocalBusiness. Bei unseren Kunden gehört vollständiges Schema-Markup zum Standard unserer Betreuung für KI-Sichtbarkeit. Mit Schema & Snippets erzeugt GeoUp passendes Markup und zitierfähige Textbausteine direkt aus Ihren Sichtbarkeitslücken und bringt sie per Klick in Ihre Website.

Quellen außerhalb Ihrer Website

Je bekannter ein Unternehmen wird, desto mehr zählt, was andere über es schreiben. Jede Erwähnung in einem Verzeichnis, einem Fachmedium oder auf einem Portal ist für die KI eine weitere Bestätigung.

Drei Bereiche lohnen sich besonders:

• Verzeichnisse: Pflegen Sie Ihre Einträge in den Verzeichnissen, die in Ihrer Branche zählen, vollständig und mit denselben Angaben wie auf Ihrer Website. In unseren Messungen gehören sie zu den am häufigsten zitierten Quellen.
• Profile auf Plattformen: Ein vollständiges Google-Unternehmensprofil und Profile auf den Plattformen Ihrer Zielgruppe, etwa LinkedIn, geben der KI weitere Bestätigungen.
• Fachmedien und Presse: Fachbeiträge, Interviews und Pressemitteilungen schaffen Erwähnungen, die nicht von Ihnen selbst stammen. Am stärksten wirken echte Anlässe: ein neues Projekt, eine Auszeichnung, eine Studie oder ein Fachbeitrag mit eigener Sicht.

Bewertungsportale runden das Bild ab. Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung und antworten Sie auf jede Rückmeldung. Welche Portale die KI in Ihrer Branche heranzieht, zeigt Ihnen die Quellenauswertung einer GeoUp-Messung für Ihr eigenes Unternehmen. Mit Authority Building findet GeoUp die Portale, die in Ihrer Branche zählen, und prüft, ob Name, Adresse und Telefon überall übereinstimmen.

Was die KI heute über Sie sagt: regelmäßig messen

Einen ersten Eindruck verschaffen Sie sich selbst: Fragen Sie ChatGPT, Gemini, Perplexity und Microsoft Copilot, was sie über Ihr Unternehmen wissen und welche Anbieter sie für Ihre Leistung empfehlen, und achten Sie auf die angezeigten Quellen.

Für einen verlässlichen Verlauf lohnt sich eine regelmäßige Messung, denn KI-Antworten sind Momentaufnahmen. In unserer Auswertung lag zwischen dem sichtbarsten und dem zurückhaltendsten KI-System der Faktor 4,5, bei identischen Fragen. Und die Werte einzelner Unternehmen bewegten sich schon innerhalb einer Woche spürbar.

Genau dafür haben wir GeoUp entwickelt. Unser Tool stellt bei jeder Messung 30 typische Kundenfragen aus Ihrer Branche an ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity und die KI-Übersichten von Google und wertet aus, ob Ihr Unternehmen genannt wird, an welcher Stelle und welche Quellen die KI dafür zitiert. Weil die Messung regelmäßig läuft, bis zu wöchentlich, sehen Sie einen Verlauf statt einer Momentaufnahme. Eigene Fragen, etwa gezielt nach Ihrem Firmennamen, lassen sich ergänzen.

Wie viel Potenzial darin steckt, zeigen die Erstmessungen: Im Median wurden die Unternehmen unserer Auswertung anfangs in 2,5 Prozent der relevanten KI-Antworten genannt. Da ist viel Luft nach oben. Mit GeoUp sehen Sie, wo Sie starten, und verfolgen Monat für Monat, wie Ihre Arbeit an Website und Quellen wirkt.

Häufige Fragen

Kann ich beeinflussen, was ChatGPT über mein Unternehmen sagt?
Ja, über die Quellen, aus denen die KI ihre Antwort zusammenstellt. Wer auf der eigenen Website und in Verzeichnissen, Profilen und Fachmedien klare, einheitliche und belegbare Angaben macht, gestaltet die Grundlage, aus der die Antwort entsteht.

Welche Seiten meiner Website sind dafür am wichtigsten?
Seiten, die die typischen Fragen nach einem Unternehmen beantworten: „Über uns", häufige Fragen, Kundenstimmen sowie Auszeichnungen und Referenzen. Ihre Kernaussagen stehen am besten zusätzlich auf der Startseite und den wichtigsten Leistungsseiten.

Brauche ich strukturierte Daten, damit die KI mich versteht?
Ja. Vollständiges und korrektes Schema-Markup macht Ihre Angaben maschinenlesbar: wer Sie sind, was Sie anbieten, wo Sie sitzen und auf welchen Plattformen Sie sonst zu finden sind. So kann die KI Ihre Daten eindeutig Ihrem Unternehmen zuordnen.

Wie oft sollte ich prüfen, was die KI über mich sagt?
Am besten mindestens einmal im Monat und über mehrere KI-Systeme, weil sich die Antworten zwischen den Systemen und von Woche zu Woche unterscheiden. Eine automatisierte Messung mit GeoUp zeigt den Verlauf und die zitierten Quellen.

Kann ich das Thema auch komplett abgeben?
Ja. Unser Team kümmert sich um Website-Inhalte, Schema-Markup und Ihre Präsenz in Verzeichnissen und Fachmedien und misst mit GeoUp, was es bringt. Unser SEO- und GEO-Expertenteam können Sie jederzeit zusätzlich zu GeoUp buchen. Schreiben Sie uns an unsere E-Mail-Adresse, mehr dazu finden Sie auf unserer Seite zur KI-Sichtbarkeit.

Fazit

Ob ein Interessent Ihnen vertraut, entscheidet sich immer öfter in einem kurzen Austausch mit einer KI. Diesen Austausch führen Sie nicht selbst, aber Sie liefern die Quellen, aus denen die Antwort entsteht. Für kleinere Unternehmen ist die eigene Website dabei der stärkste Hebel, ergänzt durch vollständiges Schema-Markup, gepflegte Einträge und echte Erwähnungen. Wer regelmäßig misst, sieht, was davon ankommt.

Wie sichtbar ist Ihr Unternehmen in ChatGPT, Gemini & Co.?

Mit dem kostenlosen GeoUp-Schnellcheck sehen Sie in wenigen Augenblicken anhand von Beispielfragen, ob ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini und die KI-Übersichten von Google Ihr Unternehmen nennen. GeoUp ist ein Produkt von njudev.

Unser SEO- und GEO-Expertenteam können Sie jederzeit zusätzlich zu GeoUp buchen. Schreiben Sie uns einfach an unsere E-Mail-Adresse oder lesen Sie mehr über unsere Betreuung für KI-Sichtbarkeit.

Quellen

1. Bitkom: „Internet-Suche im Wandel: Hälfte nutzt KI-Chats", Pressemitteilung, 20.11.2025. https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Internet-Suche-Wandel-Haelfte-nutzt-KI-Chats
2. Google: „KI-Modus startet in der DACH-Region", Google-Blog, 08.10.2025. https://blog.google/intl/de-de/produkte/suchen-entdecken/ki-modus-startet-in-dach/
3. OpenAI Help Center: „ChatGPT search". https://help.openai.com/en/articles/9237897-chatgpt-search
4. GeoUp: „12.769 KI-Antworten ausgewertet", 24.07.2026. https://geoup.io/news/ki-sichtbarkeits-auswertung-12769-antworten
5. GeoUp: „Wann zitiert die KI die eigene Website? Bei kleineren Anbietern in bis zu 96 Prozent der Nennungen", 10.09.2026. https://geoup.io/news/eigene-website-als-ki-quelle
6. Google Search Central: „Organization structured data", Stand 08.09.2026. https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/organization
7. Google Search Central: „Local business (LocalBusiness) structured data". https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/local-business
8. schema.org: „Organization". https://schema.org/Organization